欧意·普拉托尼中国品牌运营机构营销总监 刘恒利
【搜狐记者】：刘总您好！非常感谢您接受采访。您如何看待当前整体橱柜行业的发展格局和行业竞争趋势？
[刘恒利]：中国橱柜行业目前可以分为这样一个细分领域。中国有很多一线品牌，也有很多实力品牌。 Oui 虽然是一个新兴品牌，但却是这个行业的一个新兴品牌。品牌，但我们对起点的要求非常高。除了产品的意大利原创设计、德国工艺和技术的标准外，我们还力求在质量方面，特别是在服务方面超越现有行业水平。在中国，消费者购买厨柜时，不仅仅是购买产品，更希望体验到产品和企业能够给他们带来的服务，让他们感到舒心、放心。现在的市场格局，尤其是2012年，很多人都觉得这个市场比较薄弱，很难经营，但是对于我们来说，只要提供好的产品，提供好的服务，提供好的人才，自然就会得到客户的认可。消费者。
【搜狐记者】：刚才工厂里的团购场面很火爆。达到了你预期的效果了吗？
【刘恒利】：不仅达到了，而且超出了预期的效果。刚才团购现场的火爆情况，说明消费者在我们活动之前对我们的品牌、服务、包括价格都有了深刻的了解。在这次工厂采购活动中，消费者也非常热情，并且充分认识到工厂采购带来的消费效益，也很舒服，尤其是对幸福厨房生活理念的认可，因为幸福是现代人追求的终极目标但幸福在我们现代生活中是一种非常难的感觉，所以我们可以用幸福厨房的理念和产品，让消费者在使用我们厨房工作的过程中，能够真正感受到幸福的感觉。
【搜狐记者】：除了这个团购营销渠道之外，未来还有哪些拓展其他渠道的计划？
[刘恒利]：营销是千变万化的。不仅需要根据时间、地点、人群，而且在不同的时间、不同的市场采取不同的营销方式。只有这样，才能抓住消费者的需求。所有市场营销的最终目的都是为了让消费者满意，所以对于欧亿和普拉托尼来说，我们未来的营销方向，用一个更形象的词来说，就是从国家战转向区域战，从区域战转向城市战，然后从城市巷战。这就是所谓的集约营销。我们要抓住离我们最近的最真实的消费者，也就是说，我们要找到真正的消费者。我们做的是精准、经济的营销方式。未来，我国在营销动作方面，市场将会组织更多像今天下午这样的工厂采购、团购活动。我们针对的是每一个社区、每一个消费群体。这样，我们就能与消费者进行最直接、最密切的接触，距离越近，效率就越高，自然收获就会越丰富。
【搜狐记者】：您认为欧意厨柜与其他品牌相比最大的亮点是什么？核心竞争力是什么？
【刘恒利】：说到核心竞争力，它包括很多方面。对我们来说，就是要做好的产品，好的产品就是要有好的设计。所以我们和意大利合作，我们后期的产品规划都是由意大利先进的设计团队来进行，保证了产品的原创性和合理性，包括设计的科学性。
其次，是我们产品的质量。任何产品如果在客户家里使用，如果出现质量问题，是不会得到消费者认可的。信誉比天大，客户比天大，所以我们的经营理念中有很重要的一点，就是跻身客户前列。它不仅指产品的质量，还指满足客户的额外需求。精神和价值需求是我们的核心竞争力。
还有一点就是我们的团队，因为好的产品是人设计出来的。只有以把客户当作自己亲人的心态去服务客户，才能给我们的产品注入精神理念、幸福理念。让顾客真正感受到快乐。总之，对我们来说，核心竞争力包括三个方面：一是产品设计，二是产品质量，三是产品服务。
【搜狐记者】：您如何看待互联网这一新兴渠道？您有相应的计划吗？
【刘恒利】：对我们来说，互联网是整个传播行业的一个新兴媒体。每个人都使用不同的方法。在市场调研的过程中，我们发现一个现象，消费者在购买产品时，接触到的能够影响其消费决策的信息渠道中，互联网排在第一位。换句话说，消费者首先通过互联网了解产品声誉，进而对其消费决策产生重大影响。所以互联网对我们来说是一个非常非常重要的沟通渠道。这个沟通渠道更多的是通过消费者自身的反馈产生口碑效益，然后让没有购买过的消费者或者潜在客户实现对我们产品的认可和了解，成为我们的客户。因此，今年下半年和明年，我们会在互联网上投入大量精力，运营线上传播渠道。
【搜狐记者】：好的，非常感谢刘总！
